为提升物业新入职人员综合业务素质，打造专业客服团队，8月25日，华金物业公司举办了物业客服服务能力提升专项培训。培训由物业公司副经理朱虎主持，全体新入职人员参加。

培训过程中，客服部门主管领学了《安徽省物业管理条例》、《合肥市住宅小区物业管理条例》和《民法典（摘选）》等相关法律法规，并结合案例对客服楼管岗位职责、工作内容、服务意识以及日常工作中的工作技巧等内容进行详细讲解。 

通过此次培训，参会人员不仅对岗位职责、知识技能等方面有了深入理解，还转变了服务理念、提高了服务意识，为华金物业后续规范高效的开展服务工作奠定了坚实基础。

赵雪 朱虎 供稿